Bij Jenny & Jack hechten we veel belang aan transparantie, correcte informatie en een zorgvuldige dienstverlening. In overeenstemming met de geldende wetgeving delen wij hieronder de wettelijke informatie over onze onderneming en onze verplichtingen tegenover klanten.
Jenny & Jack
CARDRONA BV
Adres:
Hugo Verrieststraat 29, 8800 Roeselare
Telefoon:
+32 469 79 84 64
E-mail:
hello@jennyandjack.com
Ondernemingsnummer (KBO):
BE1008.180.881
RPR:
Gent, afdeling Kortrijk
Jenny & Jack is ingeschreven als verzekeringsmakelaar onder KBO-nummer 1008.180.881 in het register van de verzekeringstussenpersonen, bijgehouden door de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel (www.fsma.be).
Voor de voorwaarden van de aangeboden producten van onze partnermaatschappijen verwijzen wij naar de relevante contractuele documenten of de websites van deze partners.
FSMA
Congresstraat 12–14
1000 Brussel
Website: www.fsma.be
Jenny & Jack treedt op als onafhankelijk verzekeringstussenpersoon en verleent advies en bemiddeling bij verzekeringsoplossingen, afgestemd op de behoeften van de klant.
De voorwaarden van de aangeboden producten worden bepaald door de betrokken verzekeringsmaatschappijen en zijn beschikbaar via de relevante documentatie of op verzoek.
Voor onze diensten van verzekeringsbemiddeling ontvangen wij in beginsel een vergoeding van de verzekeringsonderneming. Deze vergoeding maakt doorgaans deel uit van de premie die u als klant betaalt.
Daarnaast kan een vergoeding mogelijk zijn die verbonden is aan de verzekeringsportefeuille van ons kantoor bij de betrokken verzekeringsonderneming of voor bijkomende taken uitgevoerd door ons kantoor. In bepaalde gevallen ontvangen wij een rechtstreekse vergoeding van u als klant. Meer informatie hierover is steeds beschikbaar op eenvoudig verzoek.
De regels inzake klokkenluiders zijn bedoeld om personen te beschermen die ernstige inbreuken melden die schade (kunnen) toebrengen aan het algemeen belang of aan onze reputatie.
Meldingen kunnen gebeuren met volledige vertrouwelijkheid en zonder vrees voor nadelige gevolgen. Deze regels zijn afgestemd op de Belgische wetgeving, gebaseerd op de Europese Whistleblowing-richtlijn.
Voor welke inbreuken is dit van toepassing?
De meldingen kunnen betrekking hebben op inbreuken inzake onder meer:
Dit kan gaan om:
Opzettelijk valse meldingen kunnen aanleiding geven tot vervolging overeenkomstig het Wetboek van Strafrecht.
Wie kan een inbreuk melden?
Beschermd zijn onder meer:
De verwerking van persoonsgegevens in het kader van meldingen gebeurt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming.
Dit kan onder meer via:
Meer informatie is beschikbaar via het Federaal Instituut voor de bescherming en de bevordering van de Rechten van de Mens:
https://federaalinstituutmensenrechten.be/nl
Voor vragen of klachten kan u in eerste instantie steeds contact opnemen met ons kantoor.
Klachten over verzekeringsbemiddeling kunnen ook worden ingediend bij:
Ombudsdienst Verzekeringen
De Meeûssquare 35
1000 Brussel
www.ombudsman-insurance.be
FOD Economie – Algemene Directie Economische Inspectie
https://meldpunt.belgie.be
OMBUDSFIN – Ombudsman in financiële geschillen
www.ombudsfin.be